반포한강공원

아이가 사용하던 아이폰4의 배터리 충전이 안되기 시작했다. SK 세븐모바일의 유심 요금제를 사용하고 있는 중이다. 학생용 폴더폰이라던지, 중고폰을 사주려고 인터넷을 검색해보다가 생각보다 가격이 비싼것을 확인하고는 집에 있던 SK향 갤럭시 s7을 사용하기로 결정했다.

시도1. 실패

보통의 자급제 단말기에 유심이동은 그냥 유심칩만 이동시켜서 꼽아주면 된다. 아이폰에서 갤럭시로 유심칩을 이동시켜봤다. 그랬더니 아래와 같은 알림창이 떴다. 미인증 단말기라고 한다. 아래 고객센터에 전화해도 소용없다. 

시도2. 실패

SK세븐모바일 홈페이지에 들어가 봤다. 고객센터 이런쪽에 사람들이 자주 고민하는 문제에 대한 해결책을 올려놓고는 한다. 폰이 바뀌었으니 유심 다운로드를 다시 해야 하는건가?라는 생각으로 아래에 나온 번호를 통해 유심 다운로드를 3회정도 시도해 본다.

당연히 껐다켜는 재부팅도 10번 정도는 했다. 그래도 실패했다. 문제는 내가 사용하는 유심을 갤럭시 공기계에 꼽았을때는 아무런 문제없이 정상 사용이 가능했다는 것이다.

시도3. 해결

인터넷검색 찬스. 구글에서 확인해보니 고객센터에 전화해서 핸드폰 고유의 IMEI와 MAC주소?같은걸 확인하고 기기등록을 해줘야 한다고 한다. 주말이 지나 월요일까지 기다렸다.

나: 유심 개통은 해서 이미 사용하고 있었는데, 미사용중인 다른 공기계로 유심을 옮겼더니 미인증 단말기라고 나온다. 공기계는 SK향 갤럭시s7이다. 조치 방법을 알려달라.

고객센터: 혹시 데이터 차단을 신청해 놓으셨나요? 유심을 새로운 공기계에 처음 넣을때는 데이터 차단을 해제하셔야 합니다!!!

나: 해제하고 인증 단말기로 만든 후에, 다시 데이처 차단이 가능한가요?

고객센터: 네. 해지해드리겠습니다.

나: 되네요. 문제 해결!!

이렇게 아주 간단하게 해결되었다. imei니 이런거 필요없이 그냥 데이터 차단만 잠깐 풀었더니 바로 정상적인 사용이 가능했다. 지금은 물론 다시 데이터를 차단해 놓은 상태고....

혹시나 나처럼 주말내내 고객센터 연락만을 기다리는 분들이 있지 않을까 싶어 이렇게 글을 남겨본다..