반포한강공원

아니 이게 뭔소리?라고 할수도 있지만, 며칠전 정말 당황스러웠다. 구입한지 거의 6년은 다되어가는 HP 8640 프린터가 출력이 안되는것이다. 정확히 말하면 출력은 되는데 내가 원하는 파일이 출력이 되는게 아니라, 아래와 같이 3장이 나오면서 PJL SET JOB NAME = Microsoft word 문자 출력과 함께 크로마토크래피 같은 흔적의 기둥들을 남긴것이다.

뭔가 단순한 에러인가 싶어, 출력을 3번 눌렀는데, 아깝게 A4용지 9장을 버리게 되었다. 

인터넷을 검색해보니, HP 프린터 중에 특정 모델에서만 발생하는 게 아니라는 것을 확인할 수 있었다. 

1. 인터넷에서 검색한 첫번째 해결책은 HP 8640 모델과 호환 가능한 K550 프린터 드라이버를 설치하여, 해당 프린터기로 출력을 진행하는 방법이었다. 물론 나는 이 방법을 진행하기 전에 몇가지 다른 방법을 써봤다. 

이당시 해당 노트북의 윈도우 버전은 7이었고, 자동 업데이트는 진행되지 않고 있었다.

2. 워드 파일을 PDF로 변환해서 출력해봤더니 문제 없이 나왔고(전부다 네트워크 상태로 출력을 했다),

3. 이후에 해당 워드 파일로 다시 프린터 출력을 했더니 정상적으로 작업이 완료되는 것을 확인할 수 있었다. 

4. 나는 사용중인 노트북이 2개가 있는데, 다른 노트북(윈도우 10을 사용하는)으로 해당 파일을 전송했을때 역시나 워드 파일 자체로 정상적으로 출력이 되었다. 

5. MS 오피스는 정품을 사용중이었다. 

결론은 다음과 같다. 

1. 구글 검색을 해보니, 이 문제는 윈도우 버전에 상관없이, 워드 뿐만 아니라 특정 프로그램에서도 나타나는 것을 확인 할 수 있었다. 하지만 대부분의 경우 MS 워드가 문제였다. 

2. 검색결과 그리고 직접 경험한 결과로는 이 현상을 해결하기 위해 단순히 껐다 키거나, 드라이버 업데이트, 윈도우 업데이트, 파일형식을 변환하는 것이었다. 이렇게 안되다가 몇시간 지나서, 몇분지나서, 또 며칠 지나 어떤날은 출력이 정상적으로 되기도 하므로, 당황하지 말고 다음의 순서로 시도해보자.

- 출력을 원하는 워드 파일을 본인 계정 메일로 보내고, 그 상태에서 출력해보기

- 그래도 안되면 컴퓨터와 프린터기의 전원을 껐다 켜보도록하자.

- 그래도 안되면 네트워크 상태가 아니라, 컴퓨터와 프린터기를 직접 연결하도록하자.

- 그래도 안되면 호환 드라이버로 업데이트

- 그래도 안되면 파일 형식 변환

- 그래도 안되면 윈도우 업데이트인데, 이건 윈도우 7이나 10에서 모두 증상을 호소하고 있으므로 큰 도움을 안될 것 같다. 왠만해서는 호환 드라이버로 업데이트 하면서 마무리가 될 것이다. 

마음 급한데 프린터가 말썽이면 뭔가 지는느낌이 드는건 왜일까? 안그래도 요즘 자주 사용안하는데, 관리 잘해서 오래도록 썼으면 좋겠다. 

HP 홈페이지에서도 별 이야기 없는 것 같은데, 아무쪼록 큰 일이 아니었으면 좋겠다. 괜히 찝찝함....;;;;;